Безплатна доставка за поръчки над 120.00 лв.

Доставка и Плащане Общи условия

Трябва да знаете преди да поръчате...

Преди да направите своята поръчка, е важно да сте запознати с условията за доставка, начините на плащане и нашата политика за връщане и рекламации. Това ще ви помогне да пазарувате спокойно и да избегнете нежелани изненади.

Начини на плащане

Наложен платеж - Плащане в брой или с карта на куриера при доставка

Банков превод - Плащане по банков път след успешно приета поръчка

Доставка

Спиди до офис - 3-5 работни дни след получаване на поръчката

Спиди до адрес - 3-5 работни дни след получаване на поръчката

Безплатна доставка до офис на Спиди - За поръчки над 120 лева

Връщане на стоки

Политика за връщане

Имате право да върнете закупените продукти в срок от 14 дни след получаването им, при условие че не са използвани и опаковката им не е нарушена. Всички разходи по връщането на стоката са за сметка на клиента.

Процедура за връщане

  1. Моля, изпратете върнатия продукт до офис на Спиди, гр. Варна, ул. „Три уши“ 5 – за "Неща с душа" ЕООД.
  2. Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, и с ненарушена цялост.
  3. След като получим и проверим продукта, ще ви възстановим заплатената сума по банков път в рамките на 14 работни дни.
  4. Всички разходи за връщането на стоката са за сметка на клиента.

Изключения

Политиката за връщане не важи за продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани според изискванията на клиента.

Рекламации

Процедура за рекламация

Ако искате да направите рекламация, моля изпратете имейл с информация за вашето име, закупения продукт, описание на дефекта и приложена снимка на съответния продукт на info@neshtasdusha.com. Ще се свържем с вас в рамките на 24 часа, за да обсъдим случая.

Ако имате въпроси, нашият екип е на разположение от понеделник до петък, от 09:00 до 17:00 часа на телефон 0877 289 322 или на имейл адрес info@neshtasdusha.com.

Най-често задавани въпроси

Наличността на продуктите зависи от текущите ни запаси. Ако имате съмнения, свържете се с нас за потвърждение.

Доставката отнема между 1 и 5 работни дни в зависимост от наличността и времето за изработка на избрания продукт.

Можете да платите чрез наложен платеж при получаване на стоката от куриера или с банков превод.

Ако изберете да платите чрез банков превод, след като направите поръчката, трябва да извършите плащането по следната сметка:

Банкова сметка в Пощенска банка:
IBAN: BG69BPBI79451071716001
BIC: BPBIBGSF
Получател: Неща с душа ЕООД

В основание за плащане е важно да въведете номера на вашата поръчка, за да можем да я идентифицираме и обработим.

След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим сумата по банков път в рамките на 3 работни дни, ако всички условия за връщане са изпълнени.

Да. За доставка на продукти извън България, моля свържете се с нас по телефон или имейл за допълнителна информация.